《美达现场管理人》隐私协议

美达现场管理人（由安徽天一美达物流科技有限公司运营，以下简称“美达现场管理人”或“我们”）非常重视用户（实际承运人与托运人统称为“用户”）个人信息的保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，在充分知情的前提下自愿、明确作出选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们会不定时更新我们的产品，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。本政策适用于美达现场管理人提供的所有产品和服务。您在访问、浏览或使用的我们服务时，表明您已阅读并同意接受本协议的所有内容，遵守所有适用的法律和法规。

本隐私政策目录如下：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

四、我们如何储存收集用户信息

五、我们如何使用用户信息

六、我们如何保证收集的用户信息安全

七、您如何管理个人信息

八、未成年人保护

九、如何联系我们

十、隐私政策变更

1、信息的收集

1.1个人信息（源于《中华人民共和国个人信息保护法》，简称“个人信息保护法”）是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身安全和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

1.3我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。我们也会收集及储存你在旗下产品客户端输入的资料，或通过其他渠道向我们提供的信息。

1.4当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用美达现场管理人的其他功能。若你提供个人资料于我们，即表示你接受，我们将在所需期限内留存你的资料以履行有关用途，你的资料将在遵守适用相关法律及规定的情况下收集。

1.5我们不会主动共享或转让你的个人信息至美达现场管理人外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至美达现场管理人外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定除外，且我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

1.6我们不会主动从美达现场管理人外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如美达现场管理人开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1.7为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限包括通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。

1.8需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。

2、收集信息的范围

2.1你在使用美达现场管理人服务前，需要向我们提供你的手机号码，手机验证码并设置你在美达现场管理人的用户密码。

2.2当你注册美达现场管理人服务时，我们会收集、使用你的手机号码等个人信息，包括但不限于用户的身份证信息、企业执照信息；个人资料(姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、住所地、电话号码）、银行账户信息、验证信息；通过美达现场管理人完成的行程信息，其他根据具体服务的需要必要收集的信息。这些信息是为了帮助你完成注册和使用美达现场管理人进行实际承运等功能，保护你美达现场管理人帐号及货物运输的安全。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。

2.3物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息。您将在司机在线完成运输交易后，收集您的以下信息。

（1）沟通信息：当你与美达现场管理人客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录你的通话信息、你提出的意见或建议、你提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向你反馈结果。如果你拒绝我们收集此类信息，会导致你无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到你，但不影响你使用美达现场管理人其他业务功能。

（2）评价信息：您可以通过“我的-待评价”中对完成的订单对您所管理的运力司机进行评价，在“我的-运力池”访问您的承运人运单的评价情况，以便我们处理纠纷、解决问题或向你反馈结果。如果你拒绝我们收集此类信息，会导致你无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到你，但不影响你使用美达现场管理人其他业务功能。

（3）支付功能所必需的信息：为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、收款功能必须，依据法律法规实名制管理相关规定，你需要向我们及合作的支付机构提供你的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存你提供的上述信息以及你的账号、余额、支付记录、提现记录。如果你拒绝提供上述信息，你将无法使用美达现场管理人的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响你使用其他服务。当你向他人付款时，我们需要对你的交易行为进行管理（例如：识别、防止套现或欺诈），同时也为了向你提供账单查询管理功能，我们将收集你的交易信息（支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如你不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响你使用我们提供的其他服务。

（4）调用权限及获取信息：获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID，SSID个人信息、读取手机状态和身份。

2.4当你使用美达现场管理人时，我们在向您提供以下服务过程中可能会开启你移动设备中的系统权限收集和使用你的个人相关信息。如你不提供这些信息，不会影响你使用美达现场管理人的基本业务服务功能，但你可能无法获得这些服务给你带来的用户体验。这些功能包括：

（1）电话（设备信息）权限：为了获取您的设备标识符来完成帐号登录、同步、备份需要调用您的电话（设备信息）权限。如您选择关闭该权限，可能会影响您的帐号安全。

（2）电话（拨打电话）权限：便于拨打“货单联系人”或“客服电话”界面中显示的电话号码。您可以随时关闭此权限，不影响其他功能的使用。

（3）短信权限：用于获取短信验证码来确保合法身份，授予该权限可以帮助您自动填充验证码的内容，当然您也可以选择手工填写。

（4）存储权限：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。在 iOS 设备上此权限名为“照片权限”。

（6）相机权限：用于活体检测、拍摄卡证完成身份认证等功能，您可以选择开启或关闭该权限。此外，如果您需要对相机配置进行备份，该权限也是提供此服务的必要权限。

（7）位置权限：用于获取位置信息，以便于您显示当前所在地区，或向您提供适用当地的咨询及服务等。您也可以选择关闭该权限。

（8）应用软件列表权限：用于我的-在线客服，会员需要与平台人员联系时，需授权调用本设备的列表中微信，打开后可与客服人员联系，您可以选择开启或关闭该权限。

（9）系统“设置”权限您可以随时访问系统“设置”来管理有关您美达现场管理人帐号系统权限。因不同设备上提供的服务存在差异，我们并不一定会使用您所有的权限。比如 iOS 设备时，我们不获取您的、日历权限、通话记录权限。

（10）手机号,IMEI、MAC权限：软件登录采用手机号登录，作为系统识别用户的唯一标识。IMEI、MAC用于和手机号绑定的参数，可防止使用恶意软件进行访问，降低系统风险，用户也可主动关闭该权限，不影响用户的使用。

（11）用户ANDROID ID权限：用于核实用户的身份信息。您也可以选择关闭该权限。因不同设备上提供的服务存在差异，我们并不一定会使用此项权限。

（12）用户设备MAC地址、软件安装列表权限：用于提供分享二维码和调用第三方导航APP。

（13）通讯录、短信、通话记录、相机权限：微信分享sdk为提供优质服务以及保障用户账号安全，需要索取一些敏感权限，如通讯录、短信、通话记录、相机等。这些敏感权限均不会默认开启，只有在用户明确同意后才会在用户同意的范围内调用或使用。获得具体某一项敏感权限并不代表必然会收集相关信息。

2.5当你使用美达现场管理人时，基于APP所调用的终端设备权限而提供的扩展业务功能，为向你提供更快捷、更优质的产品及服务，我们在向你提供以下服务过程中可能会开启你移动设备中的系统权限收集和使用你的个人相关信息。如你不提供这些信息，不会影响你使用美达现场管理人的基本业务服务功能，但你可能无法获得这些服务给你带来的用户体验。这些功能包括：

（1）基于位置信息的扩展功能：在你首次使用美达现场管理人服务前，我们会提示你选择是否允许获取以及何种情况下可以获取到你的位置信息。在你使用过程中，你也可以随时通过设备设置功能，选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取你的位置信息。获得你的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如美达现场管理人所提供设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取你的位置信息，以便定位你的位置，为你自动获取你当前所在位置、添加我的地址以及进行地址上报相关服务。如果你拒绝美达现场管理人获取位置信息，你将无法使用美达现场管理人中与位置信息相关的服务。

（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：基于你的单独同意，你可以授权平台访问你的摄像头（相机），由你根据实际业务场景及运输情况进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别你的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、磅单上传、出险情况的核验信息工作，以便货运业务实现全程智能化。

（3）基于相册（图片库）的扩展功能：获得你的允许后，你可以将相册内的照片上传至美达现场管理人进行用户信息验证、接单报价等相关便捷功能，由你根据实际业务场景及运输情况进行照片上传，我们会识别你上传照片以及扫码信息来完成用户认证、货单报价的核验信息工作，以便货运业务实现全程智能化。

（4）基于支付码扫码的扩展功能：获得你的允许后，你可以授权平台访问你的摄像头（相机）进行扫码来接单报价业务，SDK需要收集你的设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI、ICCID信息）以提供统计服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

1、Cookie的使用

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或高频使用的事项信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

2、Cookie同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、SDK的使用

在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：

（1）名称：支付宝原生扫码SDK（含阿里云活体人脸验证 mPaaS扫码分析等）

收集个人信息用途/目的：活体检测实认认证二维码扫码识别，扫码识别速度、识别率远超开源扫码

收集个人数据类型：设备列表信息

收集个人信息范围：相机、相册

开发指南：https://help.aliyun.com/document_detail/85081.html?spm=a2c4g.750001.0.i2

（2）名称：微信Open SDK

收集个人信息用途/目的：让用户可以从 App 分享文字、图片、视频、网页、小程序、音乐视频至微信好友会话、朋友圈或添加到微信收藏

收集个人数据类型：设备列表信息

收集个人信息范围：微信好友、朋友圈、我的收藏

开发指南：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Android.html

（3）名称：数字天堂SDK

收集个人信息用途/目的：获取您的MAC地址，以提供基础反作弊能力，通过IMEI对用户进行唯一标识；获取设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口；获取设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境；

收集个人数据类型：设备列表信息：

收集个人信息范围：设备MAC地址，IMEI、IMS、ANDROID ID、设备型号

1、委托处理

我们提供的产品或服务中的某些具体的模块或功能由外部供应商提供。我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：

1.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

2.获得您的明确单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、转让

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确单独同意后。

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。如涉及向境外传输个人信息，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定，向您说明个人信息出境的相关情况并征得您的同意。

4.2 用户使用美达现场管理人平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

4.3 您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用，当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，您在平台的信息将在10个工作日被清空。

但如果您使用美达现场管理人平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

如您注销账号后重新注册，上述信息将予以恢复。

4.4平台与您另行签署的具体的个人信息保护政策就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。

5.1 为了创建和维护您在美达现场管理人平台的账号

1）您使用美达现场管理人平台服务前，需要在美达现场管理人平台创建账号。您需要向我们提供您的手机号码，并设置您的用户密码，我们以此为您创建账号、提供美达现场管理人平台服务。为了核实您的身份，维护平台安全秩序，您还需要提供姓名、身份证并对您的身份进行核实。

2）当您申请注册为美达现场管理人承运人，您需要向我们提供姓名、身份证、驾驶证、（4.5吨以上需从业资格证、道路运输证）、以及您的车辆信息（包括行驶证、车辆类型、车辆识别代号（VIN）、品牌型号、车牌号码）。我们需要将您的车牌号码共享给第三方以查询您的车辆是否已经缴纳机动车交通事故责任强制保险，同时我们还将从第三方收集您是否已经缴纳机动车交通事故责任强制保险的信息。

3）当您在注册时如果身边证件不全可以先上传部分证件，已上传的证件和信息将以草稿的形式上传至平台服务器，如您未成功完成注册，您已经提交的信息在7天后将会自动删除。

我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为美达现场管理人平台的车主用户向其他用户提供服务。

5.2 为了向您提供平台服务

当您使用美达现场管理人平台服务时，平台还将根据您选择的具体功能，收集为您提供该项功能所必需的信息。

1）位置信息，在您首次使用美达现场管理人平台前，我们会提示您选择是否允许美达现场管理人平台获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。

您打开App且开启位置权限的情况下，为了方便核实您选取的订单的起运地和收货地位置，以便于更精准的到达起运地和收货地，另外，在您发布车源信息后，我们会在货源广场匹配附近货源信息推送进入附近列表中，我们会在您点击货源广场前获取您的位置信息。为了使保护您和货物能够准确到达，以及发生纠纷判责等，我们会收集您接单后，确认收货这个时间段的所有位置信息，系统每隔3分钟收集一次。

2）订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息（包括出发地、目的地、行踪轨迹、起运时间、送达时间、时长、订单金额）及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

3）车主用户我们会收集您在接单状态下的驾驶行为信息（包括是否超速行驶、是否长时间手持接打电话或进行其他妨碍驾驶安全的行为），并对您进行提醒，以减少车主用户违反交通规则或者平台规则的不良驾驶行为。

4）为更好保护用户安全，美达现场管理人平台不直接向用户提供其他用户的手机号码等联系方式，因此用户只能通过美达现场管理人向平台反馈，平台收到反馈后，再与用户进行沟通。

5）您在美达现场管理人平台进行交易支付时，如果您使用系统钱包功能，您需要设置您的支付密码，我们将记录您的余额、收支明细、提现记录以及银行卡号。

6）为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI、IDFA、OAID及其他设备标识符、SIM 卡 IMSI 信息、SIM 卡归属地、设备环境、移动应用列表及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。

我们留存您的沟通记录、以及投诉反馈信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。我们还会将收集的您通过美达现场管理人平台发送的文字信息内容、进行技术分析，如果发现您有违反美达现场管理人平台用户规则的行为，我们会对您的违规行为进行处理，以保护用户的安全。

如果您拒绝我们获取您的通话功能，可能导致您无法获取美达现场管理人平台的客户电话号码功能。

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

2、我们的数据安全能力：我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当您需要跨境信息传输服务时，本平台会默认您继续使用中国境内的服务器。

3、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

我们非常重视您对个人信息的管理，根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您对自己的个人信息行使以下权利。

在您行使您的权利时，我们可能要求您提供手机号，身份证明等其余信息，以确保您正确顺畅的使用我们的产品，享受我们的服务。

您可以通过平台设置功能中注销您在美达平台的账号，注销功能在“我的”-“系统设置”-“账户安全”，进入页面点击“账号注销”。

除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，您在平台的信息将在10个工作日被清空。

如您注销账号后重新注册，上述信息将予以恢复。

如果您请求删除您的敏感个人信息，我们将在10个工作日内回复处理意见或结果。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

我们已经成立专门的个人信息与数据安全管理小组并配有专门的负责人员。如您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：

客服热线：400-657-5566

电子邮箱：meida_logistics@163.com

邮寄地址：太原市万柏林区华润大厦T7座33层

一般情况下，我们将在15天内完成身份核查和处理响应。如果您请求删除您的敏感个人信息，我们将在10个工作日内回复处理意见或结果。

我们的个人信息保护政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2. 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

美达现场管理人

用户声明与隐私政策

安徽★芜湖